Политика конфиденциальности

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

I. Существующая на текущий момент политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) работает со следующими понятиями:

a. «Администрация сайта Интернет-магазина «ТриБукета» (далее – Администрация сайта)». Так называют представляющих интересы организации специалистов, в чьи обязанности входит управление сайтом, то есть организация и/или обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны чётко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должны быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.

b. «Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).

c. «Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персона данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, открывать доступ), обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.

d. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них лиц, не имеющих отношения к исполнению Заказа, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.

e. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее — Пользователь)» – человек, посетивший сайт Интернет-магазина, а также пользующийся его программами и продуктами, который принимает условия Политики конфиденциальности, а также соглашается на Обработку персональных данных в случае регистрации на сайте, оформления заказа на покупку товара или заказа обратного звонка.

f. «Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.

g. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Просмотр сайта Интернет-магазина, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с принятой там Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.

I. Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть Интернет-магазин.

II. Имеющаяся Политика конфиденциальности распространяется только на сайт Интернет-магазина. Если по ссылкам, размещённым на сайте последнего, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, Интернет-магазин за его действия ответственности не несёт.

III. Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Согласно проводимой в текущий период Политике конфиденциальности Администрация Интернет-магазина обязана не разглашать персональные данные Пользователей и обеспечивать этим данным конфиденциальность.

I. Чтобы сообщить персональные данные в целях регистрации, оформления заказа или обратного звонка, Пользователь заполняет электронные формы на сайте.

Персональными данными Пользователя, обрабатываемыми в этих целях, являются: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; имя и контактный телефон получателя товара; электронный адрес (e-mail); адрес доставки товара.

II. Администрация сайта также осуществляет сбор и обработку обезличенных технических и статистических данных о посетителях с помощью установленной метрической программы «Яндекс.Метрика». С использованием программы «Яндекс.Метрика» автоматически обрабатываются следующие данные Пользователя:

a. IP-адрес;
b. Сведения из файлов cookie;
c. Информация о браузере и операционной системе;
d. Дата и время посещения сайта;
e. Адреса запрашиваемых страниц сайта и реферер (адрес предыдущей страницы);
f. Сведения о геолокации устройства Пользователя;
g. История действий Пользователя на сайте (клики, переходы, прокрутка страниц).

III. Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта Интернет-магазина.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Сбор персональных данных Пользователя Администрацией Интернет-магазина проводится ради того, чтобы:

a. Идентифицировать Пользователя, который прошёл процедуру регистрации на сайте Интернет-магазина, чтобы оформить заказ, заказать звонок и (или) приобрести товар дистанционно.

b. Открыть Пользователю доступ к персонализированным ресурсам данного сайта.

c. Установить с Пользователем обратную связь (рассылка уведомлений, касающихся использования сайта, обработка запросов, оказание услуг).

d. Определить местонахождение Пользователя для обеспечения безопасности платежей.

e. Подтвердить, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны.

f. Создать учётную запись для совершения Покупок, если Пользователь изъявил на то желание.

g. Уведомить Пользователя о состоянии его заказа в Интернет-магазине.

h. Обрабатывать и получать платежи.

i. Обеспечить Пользователю эффективную клиентскую и техническую поддержку.

j. Своевременно информировать Пользователя об обновлении продукции, специальных предложениях и новостях Интернет-магазина (с согласия Пользователя).

k. Рекламировать товары Интернет-магазина (с согласия Пользователя).

l. Вести аналитику, собирать статистику посещаемости и исследовать пользовательский опыт с помощью метрической программы «Яндекс.Метрика» для улучшения качества работы и доступности веб-сайта.

5. СПОСОБЫ, СРОКИ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ

I. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Процедура может проводиться как автоматически, так и без средств автоматизации.

II. Хранение и обработка данных осуществляются в пределах следующих строго определенных сроков для каждой цели:

a. Для целей регистрации, оформления заказов и доставки товаров — в течение срока действия договора, а по его истечении — в течение 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями законодательства РФ о бухгалтерском и налоговом учете.
b. Для целей рекламного информирования и обратной связи — с момента выдачи согласия до момента его отзыва Пользователем.
c. Для целей веб-аналитики через программу «Яндекс.Метрика» — в течение 12 месяцев с момента их фиксации, либо до удаления Пользователем файлов cookie.

III. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва согласия Пользователем, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством РФ.

IV. Передача персональных данных осуществляется исключительно в пределах Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Интернет-магазином не осуществляется.

V. Персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам исключительно в целях исполнения заказа (Партнерам сети, курьерским службам, организациям связи) или уполномоченным органам государственной власти РФ по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

VI. Для защиты пользовательских данных Администрация располагает комплексом организационных и технических мер против неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, копирования или распространения данных.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

I. В обязанности Пользователя входит: сообщение соответствующих требованиям сведений о себе и их своевременное обновление.

II. В обязанности Администрации сайта входит: применение сведений строго в указанных целях, обеспечение конфиденциальности данных, принятие мер предосторожности и незамедлительная блокировка/удаление данных по законному запросу Пользователя или его законного представителя.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

В случае неисполнения Администрацией собственных обязательств, повлекшего убытки Пользователя, ответственность возлагается на неё в соответствии с российским законодательством.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

I. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

II. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

I. Администрация сайта вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

II. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу: info@tyumen.tribuketa.ru.